Retourbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Op maat gemaakte producten die specifiek voor u zijn geproduceerd
- Producten die niet geschikt zijn voor retournering vanwege hun aard
- Producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken
Retourprocedure
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u:
- Ons te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen via contactformulier of e-mail
- Het product binnen 14 dagen na uw mededeling terug te sturen
- Het product in originele staat en verpakking te retourneren
Retourkosten
De directe kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met wat u heeft besteld of als er sprake is van een defect.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zullen wij u binnen 14 dagen het volledige bedrag terugbetalen, inclusief de verzendkosten. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.
Defecte producten
Als u een defect product ontvangt, neem dan direct contact met ons op. Wij zullen het product vervangen of repareren, of u een volledige terugbetaling geven.
Verzending retour
Stuur het product terug naar:
Bryxemarthzexau
De Limiet 2
4131 NR Vianen
Nederland
Contact
Voor vragen over retournering kunt u contact met ons opnemen via:
Email: infocenter@bryxemarthzexau.world
Telefoon: +31 30 207 2467
Adres: De Limiet 2, 4131 NR Vianen, Nederland